КРЕ­ДИТ: ПОД­ПИ­ШИ И НЕ ДЫ­ШИ

Се­го­дня я за­ду­мал­ся, от­че­го я так люб­лю на­ши (и не со­всем на­ши) бан­ки, их ин­терь­е­ры, за­пах в их за­лах, их секь­ю­ри­ти в чер­ных  трой­ках и край­не пре­ду­пре­ди­тель­ных опе­ра­цио­ни­сток? О безу­преч­но де­ко­ри­ро­ван­ных и столь же бле­стя­ще вос­пи­тан­ных стар­ших ме­нед­же­рах или ру­ко­во­ди­те­лях де­пар­та­мен­тов про­сто мол­чу – они об­ра­зец то­го, что бу­дут пред­став­лять из се­бя гра­ж­да­не на­шей бла­го­сло­вен­ной стра­ны  еще толь­ко лет че­рез 10-20. Так вот, от­че­го же? По­че­му я с упор­ст­вом, дос­той­ным, мо­жет быть, луч­ше­го при­ме­не­ния, всту­паю с бан­ка­ми  в раз­но­об­раз­ные, в том чис­ле до­го­вор­ные от­но­ше­ния? Ви­зи­рую и под­ма­хи­ваю раз­лич­ные бу­ма­ги с убо­ри­стым шриф­том и мас­сой пунк­тов и под­пунк­тов, с гор­до­стью под­пи­сы­ваю рас­ход­ные ор­де­ра, вы­пис­ки и за­яв­ле­ния? А эти их бан­ко­ма­ты с функ­ци­ей вне­се­ния средств пря­мо из мо­их кар­ма­нов в за­кро­ма бан­ков? О!

Нет, без шу­ток, от­че­го? По­сле мое­го рас­ска­за о зло­клю­че­ни­ях в ко­ри­до­рах кре­дит­ных уч­ре­ж­де­ний тот же во­прос мне на днях за­дал один мой но­вый зна­ко­мый, и я безо вся­ко­го уг­луб­лен­но­го ана­ли­за вы­па­лил: да по­то­му что ма­ма моя ра­бо­та­ла там! И это чис­тая прав­да. Ма­ма в дав­ние  не­сы­тые вре­ме­на ра­бо­та­ла в Гос­бан­ке. Там вла­ст­во­ва­ли За­кон и По­ря­док, Рас­пи­са­ние  и Ана­лиз. Я, со­всем ма­лыш, при­хо­дил к ней в обе­ден­ное вре­мя, на­де­ясь, что ее на­чаль­ни­ца, Ва­лен­ти­на Иль­и­нич­на, уго­стит ме­ня чем-ни­будь по­есть, и она вся­кий раз оп­рав­ды­ва­ла мои ожи­да­ния. Ма­ма, не от­ры­вая рук от ариф­мо­мет­ра «Фе­ликс», ко­то­рый се­го­дня мож­но уви­деть толь­ко в ин­терь­е­ре рес­то­ра­на «Глав­пив­торг», жу­ри­ла ме­ня за скры­тое вы­мо­га­тель­ст­во и го­во­ри­ла, что здесь банк, а не бес­плат­ная сто­лов­ка… Все с тех пор пе­ре­ме­ни­лось, но мои ожи­да­ния по­дар­ков от бан­ков, ви­ди­мо, все еще жи­вут во мне…

На­вер­ное, этим объ­яс­ня­ет­ся моя не­ис­тре­би­мая тя­га к по­лу­че­нию то­ва­ров по аб­со­лют­но бес­про­цент­но­му по­тре­би­тель­ско­му кре­ди­ту, с бе­зум­но рас­тя­ну­ты­ми сро­ка­ми  вы­плат и со­вер­шен­но без пер­во­на­чаль­но­го взно­са.

…В ка­нун оче­ред­но­го все­рос­сий­ско­го празд­ни­ка  чи­таю объ­яв­ле­ние в бес­плат­ной га­зе­те в том ду­хе, что од­на круп­ная тор­го­вая сеть по про­да­же элек­тро­ни­ки ре­ши­ла  ос­ча­ст­ли­вить ме­ня  Бог зна­ет ка­ки­ми ши­кар­ны­ми то­ва­ра­ми и со­вер­шен­но бес­ко­ры­ст­но про­да­ет та­кие по­куп­ки с ра­ди­каль­ным сни­же­ни­ем це­ны. Од­но­вре­мен­но, на той же стра­ни­це боль­ши­ми бу­к­ва­ми мне под­ска­зы­ва­ют, что по­куп­ки я мо­гу со­вер­шить и в кре­дит – без пер­во­на­чаль­но­го взно­са, без пла­ты за оформ­ле­ние и без ко­мис­си­он­ных: при­хо­ди и уно­си. Как го­во­рит­ся, кру­гом ноль. Да еще и без про­вер­ки мо­ей пла­те­же­спо­соб­но­сти. (И от­ку­да  же  ей взять­ся, ес­ли моя «бе­лая» зар­пла­та чуть боль­ше воз­на­гра­ж­де­ния на­ше­го двор­ни­ка Саи­да?  Ну, это-то как раз на­ши бан­ки­ры дав­но ура­зу­ме­ли. Са­ми, что ли,  та­кие?) А у нас с же­ной дав­но на­зре­вал ме­жэт­ни­че­ский  кон­фликт на поч­ве пе­ре­бо­ев в ра­бо­те те­ле­ви­зо­ра. К то­му же и его эк­ран уже не лез ни в ка­кие рам­ки. В смыс­ле, ус­та­рел и не удов­ле­тво­рял.  

С ран­не­го ут­ра не­сусь в от­да­лен­ный рай­он, где рас­по­ло­жен один из бас­тио­нов бес­про­цент­но­го кре­ди­та  и де­мо­кра­тич­ной це­ны.  На мес­те ви­жу, что чи­тать умею не я один. Тол­па по­клон­ни­ков бес­плат­но­го сы­ра и  де­ше­вой те­ле­ра­дио­ап­па­ра­ту­ры клу­бит­ся у две­рей, а с их от­кры­ти­ем не­сет­ся  к пол­кам. Ну ко­неч­но, эк­зем­п­ля­ров с рез­ко сни­жен­ной це­ной толь­ко три, их про­да­ют толь­ко за на­лич­ные, а ос­таль­ным пред­ла­га­ет­ся по­куп­ка в кре­дит. Опять же -   без вся­ких про­цен­тов.

Ес­ли в этой се­ти есть пси­хо­лог, то хо­чет­ся не­гром­ко ему по­ап­ло­ди­ро­вать. По­то­му что я, тер­тый ка­лач в тор­го­вых вой­нах, не ус­пев во­вре­мя ух­ва­тить нуж­ную ог­ром­ную ко­роб­ку,  в ито­ге под­пи­сы­ва­юсь на по­куп­ку в кре­дит бе­зум­но до­ро­гой мо­де­ли те­ле­ви­зо­ра, на ко­то­рую наш се­мей­ный бюд­жет не рас­счи­тан. Что мне по­пу­ляр­но  объ­яс­ни­ла же­на, на­гра­див ме­ня эпи­те­та­ми и оп­ре­де­ле­ния­ми, ко­то­рые я здесь при­во­дить не бу­ду из-за не­дос­тат­ка мес­та. По ее гром­ко­му тре­бо­ва­нию я, на ночь гля­дя,  зво­ню в ма­га­зин и от­ка­зы­ва­юсь от по­куп­ки, про­шу ее не дос­тав­лять и все от­ме­нить. Мне пред­ла­га­ют явить­ся ут­ром и пе­ре­офор­мить с бан­ком все бу­ма­ги. Что я и де­лаю, про­тол­кав­шись на­ут­ро пол­то­ра ча­са в ожи­да­нии под­твер­жде­ния рас­тор­же­ния до­го­во­ра с бан­ком. Вот этот ог­ром­ный срок ан­ну­ли­ро­ва­ния ме­ня как-то обес­по­ко­ил и, как по­ка­за­ли даль­ней­шие со­бы­тия, не зря. Но то­гда я еще ос­та­вал­ся в не­ве­де­нии… До тех пор, по­ка не­де­ли че­рез две не по­лу­чил из бан­ка по­сла­ние, где чер­ным по бе­ло­му бы­ло на­пе­ча­та­но, что я дол­жен бан­ку про­цен­ты по кре­ди­ту за по­куп­ку те­ле­ви­зо­ра.

Зво­ню  в колл-центр бан­ка, объ­яс­няю, что,  во-пер­вых,  оформ­лял я бес­про­цент­ный кре­дит, что, во-вто­рых,  те­ле­ви­зор я не ку­пил, от по­куп­ки, а, сле­до­ва­тель­но, и от кре­ди­та, от­ка­зал­ся в те­че­ние ме­нее  чем 3 ча­сов, и, в-треть­их,  пла­тить бан­ков­ский про­цент за не­ку­п­лен­ный то­вар и не по­лу­чен­ный кре­дит ни­как не мо­гу. Пе­ре­клю­чая ме­ня с от­де­ла на от­дел мне все-та­ки по­пу­ляр­но объ­яс­ни­ли, что пла­тить не толь­ко мо­гу, но и дол­жен. На мой ду­рац­кий во­прос «А по­че­му?» мне еще раз мно­го­крат­но объ­яс­ни­ли, что оформ­лен­ный до­го­вор о кре­ди­те мо­жет быть рас­торг­нут толь­ко по­сле оп­ла­ты про­цен­тов за пер­вый ме­сяц.

То­гда я за­шел с дру­гой сто­ро­ны и  один за дру­гим ото­слал три фак­са на име­на ру­ко­во­ди­те­лей де­пар­та­мен­тов бан­ка, вы­ужен­ные мной в уст­ных бе­се­дах и на сай­те. По­след­ст­вий это не име­ло. Ме­ня пре­ду­пре­ди­ли, что, не за­пла­тив про­цен­ты за пер­вый ме­сяц, я дол­жен бу­ду для ан­ну­ли­ро­ва­ния до­го­во­ра по­том про­пла­тить и вто­рой. А по­том и тре­тий…

То­гда я со­брал­ся и по­ехал в офис, имея на­строе­ние «иду на вы». Вы­ва­лив  на стол пе­ред оро­бев­шим мо­ло­дым ме­нед­же­ром все свои бу­ма­ги, оформ­лен­ный от­каз и кви­тан­цию о воз­вра­те пла­ты за дос­тав­ку я за­дал са­кра­мен­таль­ный во­прос: «За что?» В смыс­ле, за что тут пла­тить? А он очень ти­хим го­ло­сом спро­сил: «А вы свой до­го­вор с бан­ком, пре­ж­де чем под­пи­сать,  чи­та­ли?». И вот этот во­прос мне очень не по­нра­вил­ся. По­то­му что до­го­вор я не чи­тал. И кто из за­ем­щи­ков в со­стоя­нии стоя­ния в пот­ной и злоб­ст­вую­щей оче­ре­ди про­чи­тать де­сят­ки пунк­тов и ус­ло­вий до­го­во­ра, из­ло­жен­ных ма-а-алю­сень­ким шриф­том на од­ном стан­дарт­ном лис­те бу­ма­ги? Дро­жа­щим паль­цем ме­нед­жер ука­зал мне на пункт 3 раз­де­ла III|. Пре­дос­тав­ле­ние кре­ди­та: «За­ем­щик впра­ве рас­торг­нуть до­го­вор и от­ка­зать­ся от Кре­ди­та до мо­мен­та под­пи­са­ния Спе­ци­фи­ка­ции то­ва­ра». А  я-та­ки под­пи­сал эту чер­то­ву спе­ци­фи­ка­цию в ку­че с ос­таль­ны­ми бу­ма­га­ми, ко­то­рые да­ют под­пи­сать кли­ен­ту До то­го, как  он по­лу­чит то­вар. Ма­ло то­го, в До­пол­ни­тель­ных ус­ло­ви­ях опять тем же чер­ным по то­му же бе­ло­му на­пи­са­но: «Дей­ст­вие До­го­во­ра не пре­кра­ща­ет­ся в слу­чае от­ка­за За­ем­щи­ка от по­лу­че­ния То­ва­ра, при­об­ре­те­ния не­ка­че­ст­вен­но­го То­ва­ра, его воз­вра­та или об­ме­на Тор­го­вой ор­га­ни­за­ци­ей, на­ру­ше­ния сро­ков дос­тав­ки, ухуд­ше­ния по­тре­би­тель­ских свойств То­ва­ра, а так­же во всех иных по­доб­ных слу­ча­ях». Бра­во, юри­сты бан­ка! Та­ко­го ше­дев­ра я ни­ко­гда  не ви­дел. Те­перь За­ем­щик окон­ча­тель­но ра­зо­ру­жен пе­ред ли­цом кре­дит­но­го уч­ре­ж­де­ния: в 221 стро­ке Ус­ло­вий до­го­во­ра не на­шлось НИ ОД­НОЙ, в ка­кой-ли­бо фор­ме за­щи­щаю­щей или хо­тя бы ого­ва­ри­ваю­щей пра­ва за­ем­щи­ка.

Вот я и ду­маю: а что бу­дет, ко­гда за­ем­щи­ки нач­нут чи­тать свои до­го­во­ра с бан­ка­ми пе­ред тем, как под­пи­сать их?

        Ле­он­тий Бук­штейн,

злой кли­ент

P.S. Про­цен­ты по кре­ди­ту я все-та­ки за­пла­тил,  но же­на вер­ну­ла эту сум­му, стре­бо­вав ее с ма­га­зи­на. Что это бы­ло?!

P.P.S. Все фак­ты,  ци­та­ты и уча­ст­ни­ки ис­то­рии - ре­аль­ные.

Из не­опуб­ли­ко­ван­но­го