Фо­рум Alcatel-Lucent Enterprise: make money, save money

Ле­он­тий Бук­штейн

Фото автора

Этот фо­рум – еже­год­ный и де­вят­на­дца­тый по сче­ту, его про­во­дит Де­пар­та­мент кор­по­ра­тив­ных ре­ше­ний Alcatel-Lucent Enterprise, ко­то­рый яв­ля­ет­ся вну­ши­тель­ной, но все же не са­мой боль­шой ча­стью ог­ром­но­го те­ле­ком­му­ни­ка­ци­он­но­го аль­ян­са, об­ра­зо­вав­ше­го­ся в 2006 го­ду из слия­ния двух ши­ро­ко из­вест­ных в ми­ре ком­па­ний с бо­лее чем ве­ко­вой ис­то­ри­ей раз­ви­тия. Не­уди­ви­тель­но, что для уча­стия в та­ком пред­ста­ви­тель­ном де­ло­вом со­б­ра­нии уже в пер­вый день ра­бо­ты в за­лах па­риж­ско­го Кон­гресс-цен­тра за­ре­ги­ст­ри­ро­ва­лись бо­лее 6 000 спе­циа­ли­стов, а в те­че­ние еще двух дней де­ле­га­ции кор­по­ра­тив­ных за­каз­чи­ков, сер­вис-про­вай­де­ров, ди­ст­рибь­ю­то­ров и раз­ра­бот­чи­ков при­ло­же­ний со все­го ми­ра про­дол­жа­ли под­хо­дить, подъ­ез­жать и под­ле­тать со всех кон­цов зем­ли.

Ин­те­рес­но от­ме­тить, что по срав­не­нию с 2008 го­дом ко­ли­че­ст­во уча­ст­ни­ков, парт­не­ров и по­се­ти­те­лей от­нюдь не умень­ши­лось. Во вся­ком слу­чае, мне ни­как не уда­ва­лось рас­смот­реть сколь­ко-ни­будь су­ще­ст­вен­ные при­зна­ки ми­ро­во­го кри­зи­са ни в то­наль­но­сти дис­кус­сий и пре­зен­та­ций, в уров­не ин­те­ре­са к но­вым раз­ра­бот­кам (а мно­гие из них ка­са­лись та­ких «не­ком­мер­че­ских» сфер, как об­ра­зо­ва­ние, вос­пи­та­ние и здра­во­охра­не­ние), в ин­тен­сив­но­сти де­ло­вых пе­ре­го­во­ров, ко­то­рые шли в про­зрач­ных и за­кры­тых для дос­ту­па по­сто­рон­них ка­би­не­тах и бок­сах.

И что осо­бен­но тро­ну­ло, так это ува­жи­тель­ное и по­сто­ян­ное вни­ма­ние к прес­се, ко­то­рая зна­ко­во бы­ла за­чис­ле­на в один ди­ви­зи­он с ана­ли­ти­ка­ми. Ста­рая жур­на­ли­ст­ская при­ме­та: ес­ли ком­па­ния аде­к­ват­но по­ни­ма­ет роль про­фес­сио­наль­ной прес­сы в про­дви­же­нии сво­их то­ва­ров и ус­луг, зна­чит, с мар­ке­тин­гом здесь все в по­ряд­ке. Рос­сий­ские и ук­ра­ин­ские кол­ле­ги бы­ли обес­пе­че­ны всем не­об­хо­ди­мым для дос­ту­па к спе­циа­ли­зи­ро­ван­ной ин­фор­ма­ции. Нам, как и всем спе­циа­ли­стам, вы­да­ли спе­ци­аль­ный элек­трон­ный бэдж с мик­ро­чи­пом (о его ре­ги­ст­ра­ции со­об­ща­лось при­сыл­кой SMSна твой но­мер мо­биль­но­го те­ле­фо­на), при­ло­жив ко­то­рый к счи­ты­ваю­ще­му уст­рой­ст­ву на лю­бом стен­де ты ав­то­ма­ти­че­ски ста­но­вил­ся вла­дель­цем так на­зы­вае­мой «циф­ро­вой сум­ки», по­лу­ча­те­лем про­фес­сио­наль­ной ин­фор­ма­ции, ко­то­рая не­мед­лен­но вы­сы­ла­лась на твой элек­трон­ный ад­рес, за­пи­сан­ный в ре­ги­ст­ра­ци­он­ных дан­ных. Это тех­но­ло­гия touchatag, раз­ра­бо­тан­ная в Ла­бо­ра­то­ри­ях Бел­ла и за­пус­кае­мая в ком­мер­че­скую экс­плуа­та­цию под­раз­де­ле­ни­ем Alcatel-Lucent Ventures. В ос­но­ве ре­ше­ния ле­жит сверх­ближ­няя связь, с по­мо­щью ко­то­рой объ­ек­ты под­клю­ча­ют­ся к он­лайн-при­ло­же­ни­ям.

И смысл здесь не толь­ко в при­ме­не­нии со­вре­мен­ных те­ле­ком­му­ни­ка­ци­он­ных тех­но­ло­гий, но и в со­хра­не­нии при­ро­ды: вме­сто тонн бу­маж­ных но­си­те­лей, из ко­то­рых обыч­но к вы­став­кам и фо­ру­мам из­го­тав­ли­ва­ют бук­ле­ты, лис­тов­ки, бро­шю­ры и ко­то­рые по­сле про­чте­ния ча­ще все­го ле­тят в му­сор­ный бак, ис­поль­зу­ет­ся эко­ло­ги­че­ски чис­тый про­цесс «элек­трон­но­го до­ку­мен­то­обо­ро­та». Не нуж­но бы­ло и об­ме­ни­вать­ся бу­маж­ны­ми ви­зит­ка­ми с за­ин­те­ре­со­вав­шим вас кол­ле­гой: стои­ло толь­ко при­ло­жить свои бэд­жи к спа­рен­ным счи­ты­ва­те­лям, и элек­трон­ные ви­зит­ки ока­зы­ва­лись на элек­трон­ной поч­те обо­их. Как го­во­рит­ся, пус­тяк, а при­ят­но. И по­лез­но.

Стен­дов в преж­нем по­ни­ма­нии как гро­мозд­ких кон­ст­рук­ций прак­ти­че­ски не бы­ло: ком­пь­ю­те­ры и плаз­мен­ные па­не­ли, на ко­то­рых шли ди­на­мич­ные ви­део­пре­зен­та­ции – вот обо­ру­до­ва­ние всех 52 де­мон­ст­ра­ци­он­ных стен­дов. Но оно очень на­гляд­но по­ка­зы­ва­ло в дей­ст­вии слож­ные ком­плек­сы, тех­но­ло­гии, ре­ше­ния. Кста­ти, наш гид, Алек­сандр Се­ре­да, спе­циа­лист по пред­про­даж­ной под­держ­ке кор­по­ра­тив­ных ре­ше­ний IP-те­ле­фо­нии, кон­такт-цен­тров Alcatel-Lucent Мо­ск­ва, при­ки­нул, что пол­ная экс­кур­сия по всем без ис­клю­че­ния стен­дам за­ня­ла бы как ми­ни­мум 5 ча­сов.

На Фо­ру­ме тра­ди­ци­он­но пред­став­ля­ют­ся, в ос­нов­ном, кор­по­ра­тив­ные тех­но­ло­гии. Как уже се­бя за­ре­ко­мен­до­вав­шие, так и те, что толь­ко вы­во­дят­ся на ры­нок. Но ос­но­ва ос­нов – кор­по­ра­тив­ные ком­му­ни­ка­ции: го­ло­со­вая связь, пе­ре­да­ча дан­ных, об­мен ко­рот­ки­ми тек­сто­вы­ми со­об­ще­ния­ми, ус­лу­ги кон­такт-цен­тров, ре­ше­ния для мо­биль­ных поль­зо­ва­те­лей, поль­зо­ва­те­лей, ра­бо­таю­щих ав­то­ном­но и вда­ли от ма­те­рин­ской ком­па­нии. Так бы­ло и на этот раз.

Об­щая стра­те­гия, де­виз фо­ру­ма и вы­став­ки – «Стань­те ди­на­мич­ным пред­при­яти­ем». Реа­ли­за­ции это­го де­ви­за бы­ли под­чи­не­ны все раз­де­лы вы­став­ки и все ме­ро­прия­тия фо­ру­ма. Де­виз был как нель­зя кста­ти удач­но сфор­му­ли­ро­ван­ным в ус­ло­ви­ях ми­ро­во­го фи­нан­со­во­го кри­зи­са. По­нят­но, что вы­жить в нем смо­гут толь­ко гиб­кие, ди­на­мич­ные ком­па­нии, умею­щие пе­ре­страи­вать­ся «на мар­ше», ис­поль­зо­вать все но­вое и пе­ре­до­вое, что пред­ла­га­ет ин­фор­ма­ци­он­ная ин­ду­ст­рия и те­ле­ком­му­ни­ка­ци­он­ные тех­но­ло­гии.

На Фо­ру­ме со­стоя­лась ми­ро­вая пре­мье­ра: де­мон­ст­ра­ция со­вме­ст­но­го ре­ше­ния Alcatel-Lucent и Peugeot Citroën для ав­то­ма­ти­че­ско­го экс­трен­но­го опо­ве­ще­ния об ав­то­мо­биль­ных ава­ри­ях. Ре­ше­ние eCall, ко­то­рое тех­ни­че­ски го­то­во к вво­ду в экс­плуа­та­цию, по­зво­ля­ет ав­то­ма­ти­че­ски оп­ре­де­лить ме­сто­на­хо­ж­де­ние ав­то­мо­би­ля, при­нять вы­зов в спе­циа­ли­зи­ро­ван­ном опе­ра­тор­ском цен­тре, и за­тем пе­ре­дать его в служ­бу экс­трен­ной по­мо­щи, ко­то­рая поль­зу­ет­ся се­тью TETRA с ши­ро­ко­по­лос­ной на­ло­жен­ной се­тью WiMAX 802.16e (та­кая ком­би­на­ция так­же впер­вые про­де­мон­ст­ри­ро­ва­на в ре­аль­ных ус­ло­ви­ях). Ис­сле­до­ва­ния Ев­ро­пей­ской Ко­мис­сии по­ка­зы­ва­ют, что сис­те­ма­ти­че­ское при­ме­не­ние ав­то­ма­ти­зи­ро­ван­ных уве­дом­ле­ний об ав­то­мо­биль­ных ава­ри­ях мо­жет спа­сти жиз­ни 2500 че­ло­век в год. А уж сколь­ко нер­вов и вре­ме­ни ав­то­лю­би­те­лей и про­фес­сио­на­лов Рос­сии мож­но сбе­речь в ожи­да­нии по­мо­щи или до­рож­но-пат­руль­ной служ­бы – это все мы хо­ро­шо се­бе пред­став­ля­ем.

Так­же на Фо­ру­ме Alcatel-Lucent анон­си­ро­ва­ла об­шир­ную под­держ­ку мо­биль­ных уст­ройств и но­вых при­ло­же­ний для об­нов­лен­но­го уни­вер­саль­но­го ком­му­ни­ка­ци­он­но­го ком­плек­са OmniTouch 8400 Instant Communications Suite (ICS). Се­го­дня, ко­гда прак­ти­че­ски все пред­при­ятия оза­бо­че­ны тем, как из­бе­жать ре­цес­сии и про­дол­жить раз­ви­тие, ком­плекс ICS при­об­ре­та­ет осо­бое зна­че­ние, рас­ши­ряя воз­мож­но­сти свя­зи и умень­шая рас­хо­ды на ИТ-обес­пе­че­ние, де­ло­вые по­езд­ки и энер­го­по­треб­ле­ние.

Ком­плекс с от­кры­той ар­хи­тек­ту­рой по­стро­ен на ба­зе ОС Linux и лег­ко встраи­ва­ет­ся в дей­ст­вую­щие ин­фра­струк­ту­ры пред­при­ятий. На од­ной плат­фор­ме Alcatel-Lucent OmniTouch 8400 ICS реа­ли­зу­ют­ся функ­ции те­ле­фо­нии и пе­ре­да­чи фак­сов, сер­ви­сы со­кра­щен­но­го на­бо­ра и пе­ре­да­чи со­об­ще­ний на ба­зе про­то­ко­ла SIP, ин­ва­ри­ант­ные к ти­пу УАТС, сис­те­мы кон­фе­ренц-свя­зи и со­вме­ст­ной ра­бо­ты в се­ти, ус­лу­ги мо­биль­ной свя­зи и об­шир­ный круг веб-сер­ви­сов на ба­зе XML.

Те­перь ком­плекс Alcatel-Lucent OmniTouch 8400 ICS под­дер­жи­ва­ет по­пу­ляр­ные смарт­фо­ны, с по­мо­щью ко­то­рых поль­зо­ва­те­ли не толь­ко го­во­рят по те­ле­фо­ну, но и вы­хо­дят в ин­тер­нет, де­ла­ют фо­то­гра­фии и ра­бо­та­ют с элек­трон­ной по­чтой. Но­вое при­ло­же­ние My ICS Mobile по­став­ля­ет­ся как в со­ста­ве плат­фор­мы, так и от­дель­но, и обес­пе­чи­ва­ет пол­ную под­держ­ку сер­ви­сов кор­по­ра­тив­ной те­ле­фо­нии, при­сут­ст­вия, мгно­вен­ных со­об­ще­ний, по­иск по ди­рек­то­ри­ям, ре­ги­ст­ра­цию вы­зо­вов, двой­ной ре­жим с бес­шов­ным ро­умин­гом ме­ж­ду со­то­вы­ми и Wi-Fi се­тя­ми.

Ви­део­функ­цио­нал плат­фор­мы реа­ли­зо­ван с ис­поль­зо­ва­ни­ем стан­дар­та H.264 и по­зво­ля­ет пе­рей­ти от об­ме­на мгно­вен­ны­ми со­об­ще­ния­ми не толь­ко к двух­сто­рон­ней ви­део­свя­зи с вы­со­кой чет­ко­стью изо­бра­же­ния, но и к мно­го­сто­рон­ней ви­део­кон­фе­рен­ции с го­ло­со­вым управ­ле­ни­ем пе­ре­клю­че­ни­ем изо­бра­же­ний и ре­жи­мом multi-image.

  Сре­ди но­вых го­ло­со­вых функ­ций – воз­мож­ность по­лу­че­ния со­об­ще­ний с лю­бо­го уст­рой­ст­ва, ис­поль­зо­ва­ние про­грамм­ных кла­виш для управ­ле­ния, мас­шта­би­руе­мость до 100 000 поль­зо­ва­те­лей и не­за­ви­си­мость от ти­па УАТС. Пре­ду­смот­ре­ны гиб­кие ме­то­ды обес­пе­че­ния со­хран­но­сти ин­фор­ма­ции, в том чис­ле в се­ти SAN (Storage Area Network).

На фо­ру­ме в Па­ри­же Alcatel-Lucent так­же пред­ста­ви­ла но­вое при­ло­же­ние ау­дио­кон­фе­рен­цс­вя­зи, со­вмес­ти­мое прак­ти­че­ски со все­ми УАТС и пред­став­ляю­щее со­бой бы­ст­ро оку­паю­щее­ся ре­ше­ние на­чаль­но­го уров­ня в сфе­ре объ­е­ди­нен­ных ком­му­ни­ка­ций. Во вре­мя про­ве­де­ния Фо­ру­ма бы­ло объ­яв­ле­но, что Все­анг­лий­ский клуб ла­ун-тен­ни­са и кро­ке­та (AELTC) ус­та­но­вил ком­му­ни­ка­ци­он­ные ре­ше­ния Alcatel-Lucent для улуч­ше­ния об­слу­жи­ва­ния прес­сы, зри­те­лей и пер­со­на­ла. AELTC про­во­дит все­мир­но из­вест­ный Уимб­л­дон­ский тен­нис­ный тур­нир, на ко­то­рый еже­год­но при­бы­ва­ет бо­лее 450 000 по­се­ти­те­лей, вклю­чая 600 жур­на­ли­стов. Ре­ше­ние Alcatel-Lucent обес­пе­чит дос­туп в ин­тер­нет, вы­со­кое ка­че­ст­во зву­ка и гра­фи­че­скую под­держ­ку на раз­ных язы­ках. Кро­ме то­го, сред­ст­ва уни­вер­саль­ной свя­зи по­зво­лят при­ни­мать уча­стие в ау­дио­кон­фе­рен­ци­ях и об­ме­ни­вать­ся до­ку­мен­та­ми в ре­жи­ме он­лайн, а так­же уда­лен­но поль­зо­вать­ся сис­тем­ны­ми ре­сур­са­ми.

На стен­де Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., до­чер­ней ком­па­нии Alcatel-Lucent, бы­ли пред­став­ле­ны и вы­зва­ли боль­шой ин­те­рес у по­се­ти­те­лей раз­ра­бот­ки это­го, од­но­го из ве­ду­щих по­став­щи­ков ре­ше­ний для кон­такт-цен­тров. Кон­такт-цен­тры Genesys ка­ж­дый день об­ра­ба­ты­ва­ют бо­лее 100 млн вы­зо­вов для бо­лее чем 4 000 ком­па­ний-кли­ен­тов в 80 стра­нах ми­ра. В со­от­вет­ст­вии с тен­ден­ция­ми рын­ка Genesys де­ла­ет став­ку на раз­ра­бо­тан­ные его спе­циа­ли­ста­ми кон­цеп­ции «Ди­на­ми­че­ско­го кон­такт цен­тра» (Dynamic Contact Center™) и «Ин­тел­лек­ту­аль­ной па­рад­ной две­ри» (intelligent Customer Front Door™), ко­то­рые иде­аль­но под­хо­дят для эко­но­ми­че­ской си­туа­ции 2009 го­да. Так­же Genesys ожи­да­ет раз­ви­тие трен­да ис­поль­зо­ва­ния IP-те­ле­фо­нии при по­строе­нии кон­такт-цен­тров и уве­ли­че­ния ро­ли сис­тем ав­то­ма­ти­че­ско­го са­мо­об­слу­жи­ва­ния, в свя­зи с чем ста­но­вит­ся бо­лее за­мет­ным на рос­сий­ском рын­ке при­ме­не­ние сис­тем син­те­за и рас­по­зна­ва­ния ре­чи. Дос­ти­же­ния на этом по­при­ще в на­ча­ле го­да уже бы­ли про­де­мон­ст­ри­ро­ва­ны Genesys в Мо­ск­ве со­вме­ст­но с рос­сий­ской ком­па­ни­ей «Центр ре­че­вых тех­но­ло­гий».

Од­ним из ос­нов­ных со­бы­тий Фо­ру­ма ста­ло про­ве­ден­ное впер­вые вру­че­ние «Ди­пло­мов ди­на­мич­ных пред­при­ятий» (Dynamic Enterprise Award). По­бе­ди­те­ли вы­би­ра­лись по че­ты­рем кри­те­ри­ям: эко­но­ми­че­ский эф­фект, по­вы­ше­ние до­ход­но­сти или ка­че­ст­ва об­слу­жи­ва­ния кли­ен­тов в ре­зуль­та­те вне­дре­ния се­те­вых ин­но­ва­ций, по­вы­ше­ние безо­пас­но­сти дан­ных и об­щий уро­вень ин­но­ва­ций и ком­му­ни­ка­ци­он­ных воз­мож­но­стей. По­чет­ных на­град удо­стои­лись: Аби­лин­ский хри­сти­ан­ский уни­вер­си­тет (Аби­лин, шт. Те­хас) за ис­поль­зо­ва­ние мо­биль­ной свя­зи в учеб­ном про­цес­се – на ба­зе сер­ве­ра Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communications Server, ре­ше­ния OmniTouch Contact Center, ком­му­та­то­ров и бес­про­вод­ных LAN здесь соз­да­на ин­фра­струк­ту­ра, с по­мо­щью ко­то­рой ка­ж­дый сту­дент (по­лу­чаю­щий при по­сту­п­ле­нии Apple iPhone) в лю­бой мо­мент и в лю­бом мес­те мо­жет по­лу­чить не­об­хо­ди­мую ин­фор­ма­цию, до­маш­нее за­да­ние и от­ве­тить на во­про­сы. Стал ди­пло­ман­том и Ком­мер­че­ский банк Сиа­ма (Таи­ланд) за обес­пе­че­ние свя­зи спе­циа­ли­стов бан­ка с кли­ен­та­ми – ре­ше­ние на ба­зе OmniGenesys IP Call Center, ин­ст­ру­мен­та­рия CC Teamer и се­ти пе­ре­да­чи го­ло­са и дан­ных по­зво­ли­ло опе­ра­то­рам кон­такт-цен­тра кон­суль­ти­ро­вать­ся со спе­циа­ли­ста­ми, по­вы­шая ка­че­ст­во об­слу­жи­ва­ния и ус­ко­ряя про­ве­де­ния кли­ент­ских тран­зак­ций. Тре­тий ди­плом был вру­чен строи­тель­ной ком­па­нии Fluor Limited (Ве­ли­ко­бри­та­ния) за по­вы­ше­ние безо­пас­но­сти на до­ро­гах Ве­ли­ко­бри­та­нии – ком­па­ния раз­вер­ну­ла ре­ше­ние Alcatel-Lucent IP/WDM в со­че­та­нии с ком­плекс­ной сис­те­мой под­держ­ки экс­плуа­та­ции на се­ти ав­то­мо­биль­ных до­рог Анг­лии, где с его по­мо­щью обес­пе­чи­ва­ет­ся точ­ное и свое­вре­мен­ное ин­фор­ми­ро­ва­ние пу­те­ше­ст­вен­ни­ков с ис­поль­зо­ва­ни­ем ра­дио, те­ле­ви­де­ния и ин­тер­не­та. Ми­ни­стер­ст­во куль­ту­ры и ин­фор­ма­ции Сау­дов­ской Ара­вии от­ме­ти­ли ди­пло­мом за рас­про­стра­не­ние зна­ний, сни­же­ние за­трат и за­щи­ту ок­ру­жаю­щей сре­ды – раз­вер­нув сеть Alcatel-Lucent для пе­ре­да­чи го­ло­са и дан­ных, ми­ни­стер­ст­во смог­ло со­кра­тить по­треб­ле­ние элек­тро­энер­гии и экс­плуа­та­ци­он­ные рас­хо­ды: по­треб­ляе­мая мощ­ность в се­ти, об­слу­жи­ваю­щей 5000 поль­зо­ва­те­лей, сни­зи­лась бо­лее чем на 4000 МВт/час. Этот ди­плом на­вел на гру­ст­ные раз­мыш­ле­ния: бо­га­тей­шая стра­на ми­ра эко­но­мит, а у нас даль­ше при­зы­вов пе­ре­хо­дить к энер­го­сбе­ре­гаю­щим тех­но­ло­ги­ям де­ло по­ка не идет.

На за­клю­чи­тель­ной пресс-кон­фе­рен­ции для рос­сий­ских и ук­ра­ин­ских жур­на­ли­стов пред­ста­ви­те­ли ком­па­нии рас­ска­за­ли о те­ку­щей си­туа­ции. Алек­сандр Се­ре­да, от­ве­чая на во­про­сы жур­на­ла «Мо­биль­ные те­ле­ком­му­ни­ка­ции», от­ме­тил, что в Рос­сии поль­зу­ют­ся хо­ро­шим спро­сом ап­па­рат­ные ре­ше­ния ком­па­нии по кор­по­ра­тив­ной те­ле­фо­нии: Unified communications и IP-те­ле­фо­ния, а так­же ре­ше­ния для по­строе­ния кор­по­ра­тив­ных се­тей пе­ре­да­чи дан­ных.

Ди­рек­тор Ре­гио­наль­но­го цен­тра под­держ­ки кор­по­ра­тив­ных ре­ше­ний по Рос­сии и стра­нам СНГ Се­мен Па­рий под­черк­нул, что рас­тет ин­те­рес к кон­такт-цен­трам, к сис­те­мам, ис­поль­зую­щим мень­ше ап­па­ра­ту­ры и боль­ше ба­зи­рую­щих­ся на сер­ве­рах и при этом ин­тег­ри­рую­щих­ся с про­дук­ци­ей ком­па­нии Microsoft. Та­кая си­туа­ция не яв­ля­ет­ся для ком­па­нии уни­каль­ной, она скла­ды­ва­ет­ся из тре­бо­ва­ний рын­ка. А в Alcatel-Lucent к ним вни­ма­тель­но при­слу­ши­ва­ют­ся.

Тать­я­на Про­ко­по­вич, ру­ко­во­ди­тель парт­нер­ско­го от­де­ла Де­пар­та­мен­та кор­по­ра­тив­ных ре­ше­ний по Рос­сии и стра­нам СНГ, го­во­ря о спе­ци­фи­ке ра­бо­ты в ус­ло­ви­ях кри­зи­са, от­ме­ти­ла ос­нов­ные труд­но­сти, свя­зан­ные с вы­де­ле­ни­ем бюд­же­тов на IT-тех­но­ло­гии, что вы­зва­ло по­на­ча­лу да­же не­кий эле­мент рас­те­рян­но­сти у мно­гих из поч­ти че­ты­рех де­сят­ков ком­па­ний-парт­не­ров по биз­не­су. Но сей­час они «взя­ли се­бя в ру­ки», и ста­ло яс­но, что эти про­бле­мы не бу­дут дов­леть над биз­не­сом веч­но, они не ос­та­но­вят сам про­цесс ис­поль­зо­ва­ния ин­но­ва­ци­он­ных ре­ше­ний Alcatel-Lucent.

Мо­ск­ва-Па­риж

Ре­дак­ция бла­го­да­рит ком­па­нию Genesys Telecommunications Laboratories, Inc.
за со­дей­ст­вие в под­го­тов­ке дан­но­го от­че­та.

Жур­нал «Мо­биль­ные те­ле­ком­му­ни­ка­ции»

№3-4 2009 г.